DOA Service (mort à l'arrivée)
Pour les problèmes de qualité causés par des facteurs non humains dans les 30 jours après que les clients ont reçu les marchandises, les clients expédient les marchandises à Amongo pour le service de réparation. Le coût aller-retour du navire sera pris en charge par Amongo. Cela prend habituellement 7-15 jours ouvrables pour cela, temps de transport exclu.
Service RMA (autorisation de retour de marchandise)
Pour les problèmes de qualité causés par des facteurs non humains 12 mois après que les clients ont reçu les marchandises, les clients expédient les marchandises défectueuses à Amongo pour réparation. Amongo paiera les frais d'expédition de retour une fois le service de maintenance terminé, ce qui prendra généralement 7 à 15 jours ouvrables, temps de transport exclu.
Service payant
Nous offrons un service de maintenance à vie pour tous les clients, si les produits sont hors du temps de garantie, les clients doivent seulement payer une charge limitée pour le service selon l'accord des deux parties.
Expédition de fret
DOA: Le coût d'expédition aller-retour est aux frais d'Amongo
RMA: Les clients expédient les marchandises à l'usine Amongo avec le fret sur eux, et Amongo renverra les marchandises après l'entretien avec le fret payé par nous.
Méthode d'expédition
À déterminer par les clients et les vendeurs d'Amongo après leur négociation.
